Política de Privacidad

itigucotapapesarix es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal o si quieres ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos.

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma educativa. Esto nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

Información que proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos de facturación cuando adquieres alguno de nuestros programas educativos
• Información académica: nivel educativo, experiencia previa en finanzas
• Comentarios, consultas y mensajes que nos envías a través de formularios de contacto

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido
• Datos de uso de la plataforma: progreso en cursos, materiales descargados, ejercicios completados
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

No recopilamos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud) salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. Aquí te explicamos cada una de ellas de manera transparente.

Descripción detallada de finalidades

Prestación de servicios educativos: Utilizamos tus datos para darte acceso a los programas formativos, gestionar tu matrícula, hacer seguimiento de tu progreso y emitir certificados cuando completes los cursos.

Comunicación contigo: Respondemos a tus consultas, te enviamos información sobre tu cuenta, te notificamos cambios importantes en nuestros servicios y te mantenemos informado sobre el desarrollo de tus cursos.

Mejora continua: Analizamos cómo usas nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

En itigucotapapesarix somos cuidadosos con quien tiene acceso a tu información. Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cuando la ley nos lo exige.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de pago para procesar transacciones de forma segura
• Herramientas de email marketing (solo si has consentido recibir comunicaciones)
• Servicios de análisis web para entender cómo mejoramos tu experiencia
• Proveedores de sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de itigucotapapesarix, nuestros usuarios u otros.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de implementar garantías adecuadas:

• Utilizamos proveedores certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Firmamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección según decisiones de adecuación

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias internacionales contactando con nosotros.

La seguridad de tu información personal es prioritaria para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento encriptado de contraseñas utilizando algoritmos robustos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor para personal interno

Medidas organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información personal
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolo de respuesta ante brechas de seguridad

Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y también informaremos a la Agencia Española de Protección de Datos cuando sea legalmente requerido.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, teniendo en cuenta también requisitos legales y necesidades administrativas.

Criterios de conservación

• Datos de usuarios activos: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales por obligaciones fiscales y contables
• Consultas y comunicaciones: Hasta 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la cancelación
• Datos de navegación: Según los plazos establecidos en nuestra política de cookies

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos.

Derecho de acceso

Puedes obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en ese caso, acceder a ellos junto con información sobre la finalidad del tratamiento, categorías de datos y destinatarios.

Derecho de rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos. Actualizaremos tu información tan pronto como sea posible.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos que prevalezcan.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos, de modo que solo los conservemos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: support@itigucotapapesarix.com
• Correo postal: Avenida Puerto Venecia, Snc, Local 39, 50021 Zaragoza, España
• Teléfono: +34659899532

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio web y personalizar contenidos. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web se instalan automáticamente. Para el resto de cookies, solicitamos tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies al acceder al sitio.

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

En España, los menores de 14 años no pueden dar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 14 años nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

Para menores entre 14 y 18 años, verificaremos que cuentan con autorización parental antes de procesar cualquier dato personal relacionado con nuestros servicios educativos.

Revisamos y actualizamos periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Notificación dentro de tu área de usuario

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.